Специалист контакт центра

Описание вакансии:

Обязанности:

• Консультативная поддержка пациентов клиники;
• Обзвон по базе данных (не холодный обзвон);
• Предоставление всей нужной информации пациентам по услугам, тарифам, процедурам и акциям клиники;
• Запись пациентов на прием;
• Работа с жалобами и пожеланиями;
• Ввод в базу данных полученной информации.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Отсутствие дефектов речи, чёткая дикция;
• Неконфликтность;
• Доброжелательный настрой и сдержанность;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Готовность пройти обучение и усвоить большой объем информации;
• Опыт работы в медицине или call-центре желателен, но не обязателен.

Условия:

• стабильная и достойная заработная плата от 40 000р;
• график работы 2х2, с 08-00 до 20-00 или 5/2 с 09-00 до 18-00
• дружный коллектив;
• оплата стажировки обсуждается на собеседовании;
• можно без опыта работы.

Ключевые навыки

• входящие звонки
• исходящие звонки
• Обработка исходящей корреспонденции