Начальник отдела по работе с посетителями с функциями маркетолога

Описание вакансии:

В команду Балтийского филиала Пушкинского музея мы ищем начальника отдела по работе с посетителями с функциями маркетолога.

Балтийский филиал Пушкинского музея – это единственный государственный музей в Калининградской области, который специализируется на современном искусстве. У филиала красивое пространство в историческом центре Калининграда на проспекте Победы, 5А. Наша команда организует и проводит выставки, фестиваль саунд-арта, лекции и мастер-классы с ведущими российскими учеными и художниками, объединяет и развивает творческое сообщество. Впереди много проектов, а значит и посетителей, которых нужно радушно встречать!

Обязанности:

— развивать музейное гостеприимство;
— разрабатывать маркетинговую политику филиала на основе анализа рынка услуг в сфере культуры;
— организовывать процессы приема и обслуживания посетителей филиала;
— консультировать посетителей по телефону и в выставочном зале, а также на мероприятиях, проводимых вне филиала;
— контролировать работу администраторов и обеспечивать работу билетной системы для реализации билетов через кассы и сайт;
— обеспечивать пропускные функции на контрольных постах в точках входа посетителей в выставочный зал и на других площадках;
— расширять целевую аудиторию, координировать работу с партнерскими организациями;
— обеспечивать работу сувенирного магазина при музее, расширять ассортимент, предлагать стратегии по развитию;
— вести отчетность о проектах музея, собирать и анализировать отзывы посетителей.

Требования:

— наличие высшего образования;
— опыт работы в сфере обслуживания, культуры или креативных индустрий не менее 3-х лет;
— грамотная устная и письменная речь;
— навыки эффективных коммуникаций с коллегами и посетителями;
— навыки разрешения конфликтов;
— уверенный пользователь ПК (MS Office, 1C и т.п.)

Условия:

Работа у нас – это:
* творческие задачи и опыт в команде профессионалов;
* официальное трудоустройство;
* дружный коллектив и офис в центре города (проспект Победы, д. 5 А);
* заработная плата от 48 434 руб.
Присылайте резюме с темой письма «Начальник отдела по работе с посетителями» по адресу, указанному в контактах.

E-mail: info-kaliningrad@ncca.pushkinmuseum.art